Frete e prazo de entrega

Bethmoda.com realiza entregas para todo o Brasil.

Serão realizadas até 2 tentativas de entrega em horário comercial. Em casos de datas especiais ou comemorativas – tais como dia das mães, dos pais, dos namorados, das crianças e natal –, esse horário pode ser estendido e as entregas também poderão ocorrer aos sábados. Essas exceções não se aplicam para entregas agendadas pelos clientes. Necessário verificar se seu CEP está dentro da área de abrangência.

É importante que no ato de escolha do endereço de entrega do pedido sejam preenchidos todos os campos indicados, o que inclui os campos complementares, tais como apartamento, bloco e pontos de referência para facilitar a localização do endereço, evitando a devolução do produto.

Caso não seja possível realizar a entrega, o produto retornará para o Centro de Distribuição do Bethmoda.com.

Verificação

Um e-mail de confirmação será enviado a você assim que o pedido for autorizado e verificado. Começamos a preparar seu pedido imediatamente após a verificação. Com esse tipo de período, fica difícil alterar ou cancelar seu pedido, no entanto, faremos o possível para apoiar sua solicitação.

Normalmente, leva de 3 a 7 dias úteis para processarmos seu pedido. Observe que isso não inclui feriados e fins de semana.

*Envio para o Brasil:
Envio para 1 produto: R$15,
Envio para 2 produtos: R$25,
Envio para 3 produtos: R$35.
Para encomendas sobre 4PCs:R$45.
Prazo de entrega: 15-25 dias.

*Envio para o resto do mundo: 
R$61 no transporte padrão. O tempo de entrega varia de diferentes países.
* O tempo de envio é estimado e começa a partir da data de envio, em vez da data do pedido, e pode demorar mais do que a data esperada devido a um endereço inválido, procedimentos de desembaraço aduaneiro ou outras causas.

* Entre em contato conosco dentro de 6 meses após o envio, se o pacote não chegar a tempo, nosso representante entrará em contato com você dentro de 48 horas. Observe que solicitações atrasadas podem não ser aceitas. Equipe de atendimento ao cliente: solution@bethmoda.com

Prazo de entrega
O cálculo para o prazo de entrega dos pedidos informado durante a compra depende da disponibilidade do estoque e do local da entrega. Os dias começam a ser contabilizados a partir da confirmação do pagamento. O prazo é calculado em dias úteis.

Cada vez que houver uma atualização no status do pedido, enviaremos um e-mail para o cliente. A evolução da entrega também poderá ser acompanhada no site, na área do cliente.

O Bethmoda.com isenta-se da responsabilidade de atraso na entrega quando houver fatores naturais e adversos, como: chuvas fortes, acidentes, manifestações ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, pois impossibilitam a chegada do transportador.

Alterar informações do pedido

Você pode atualizar o endereço, a forma de pagamento e muito mais em pedidos pagos à vista no cartão de crédito que ainda não foram enviados acessando atendimento ao cliente  solution@bethmoda.com

Nota:
No caso de pagamento parcelado por cartão de crédito, você só poderá alterar a forma de pagamento ou cancelar todo o pedido antes da cobrança, que ocorre 30 minutos após a conclusão da compra. Depois que a cobrança for processada, você poderá cancelar o pedido completo, desde que ele ainda não tenha sido enviado. No entanto, não será possível cancelar itens do pedido individualmente.
No caso de pagamento com boleto, não é possível fazer alterações no pedido, mas é possível cancelá-lo se ele ainda não tiver sido enviado. Se o pedido não for pago dentro do prazo, ele será automaticamente cancelado.

Importante: Se seu pedido já foi enviado ou não pode ser modificado antes do envio, você poderá recusar a entrega do pacote ou devolvê-lo usando nosso Centro de devoluções online.